Trong thời đại kinh doanh ngày nay, việc quản lý đơn hàng đa kênh trở nên vô cùng quan trọng. Các hãng sản xuất hiện nay phải giải quyết với số lượng đơn hàng gia tăng từ nhiều kênh khác nhau, bao gồm website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và cửa hàng offline . Để